Protection des données

Politique de confidentialité

Cette politique décrit le fonctionnement actuel du site. Elle devra être révisée avant l’ajout d’un compte client, d’un paiement en ligne ou d’outils publicitaires.

Responsable des informations

LE BEAU PAPA CAFE EXPRESSO — RCCM CD/KNG/RCCM/26-B-03560 — 277, avenue Nyangwe, Kinshasa. Pour toute demande : lbpcafeexpresso@gmail.com ou +243 832 426 915.

Informations que vous saisissez

Le formulaire peut contenir votre nom, votre numéro de téléphone, votre organisation, l’objet de la demande, une estimation de volume, une fréquence, une localisation et votre message. Ne transmettez pas de mot de passe, de numéro de carte bancaire ni de document confidentiel par ce formulaire.

Fonctionnement du formulaire

Le formulaire prépare un texte et ouvre WhatsApp. Vous restez libre de le vérifier, de le modifier, de l’envoyer ou de fermer la fenêtre. Dans cette version, les champs ne sont pas enregistrés dans une base de données du site.

Mesure des demandes commerciales

Lorsque vous ouvrez WhatsApp depuis une fiche produit ou le panier, le site enregistre uniquement une référence aléatoire de demande, les produits sélectionnés, leurs quantités, le total indicatif, le parcours utilisé et la date. Cette référence peut ensuite être associée à une vente confirmée afin de mesurer la conversion. Elle ne contient ni votre nom, ni votre numéro de téléphone, ni votre localisation, ni le texte libre saisi.

Lorsque vous préparez un message depuis un formulaire, le site peut également compter anonymement le type de demande, le parcours utilisé, sa catégorie professionnelle ou générale et la date. Les champs d’identité, de téléphone, d’organisation, de volume, de localisation et le message ne sont pas enregistrés dans cette mesure.

Utilisation des informations envoyées

Lorsque vous envoyez effectivement le message, les informations servent à répondre à votre demande, vérifier une disponibilité, préparer une offre, traiter une commande ou étudier une collaboration.

Services externes et conservation

Les échanges envoyés par WhatsApp, téléphone ou e-mail sont soumis aux règles du service choisi et peuvent être conservés dans les outils de communication de l’entreprise aussi longtemps que nécessaire au suivi de la relation ou au respect d’une obligation applicable.

Partage et vente des données

Le site ne vend pas vos données. Elles ne doivent être partagées qu’avec les personnes ou prestataires nécessaires au traitement de votre demande, ou lorsque la loi l’exige.

Cookies et mesure d’audience

Cette version du site n’utilise pas de cookies publicitaires ni de dispositif de suivi marketing déclaré. La présente politique devra être actualisée avant l’installation d’un tel outil.

Vos demandes

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression des informations que vous avez communiquées, sous réserve des obligations légales de conservation. Écrivez à lbpcafeexpresso@gmail.com en précisant votre demande.